Informativa sulla privacy

In ottemperanza alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (“GDPR”), nonché delle normative nazionali eventualmente applicabili, La informiamo che i dati personali da Lei forniti saranno trattati nei termini di seguito indicati.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

I dati di contatto del titolare del trattamento sono:

Nome della società: Orona, S. Coop. (di seguito, indistintamente, “Orona” o l'“Entità”).
Indirizzo postale: Polígono Lastaola, 20120, Hernani (Gipuzkoa).
Telefono: +34 943 33 66 00.
Contatto GDPR: gdpr@orona-group.com

FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Orona può trattare i Suoi dati personali sulla base giuridica e per le finalità di seguito indicate:

Trattamento dei dati dei clienti di Orona

Gestione, svolgimento, esecuzione e controllo del rapporto contrattuale tra il cliente e Orona UK, sulla base dell'esistenza di tale rapporto. Detta finalità includerà anche il trattamento necessario per fornire i servizi di supporto tecnico, l'organizzazione di eventuali corsi di formazione, le attività necessarie per riscuotere crediti, rispondere a reclami, incidenti e richieste e la facoltà di Orona UK di analizzare la qualità dei servizi forniti.
Registrazione delle chiamate nell'ambito di eventuali emergenze che dovessero verificarsi all'interno degli ascensori, sulla base del legittimo interesse di Orona UK a garantire il rispetto del rapporto contrattuale instaurato con i clienti.
Orona UK, anche sulla base del suo legittimo interesse a offrire un servizio più completo e ad aumentare la soddisfazione del cliente, potrà inviare comunicazioni commerciali e/o inviti a eventi relativi ai prodotti e servizi acquistati dal cliente. Orona UK, sulla base del suo legittimo interesse a promuovere i propri eventi, può ottenere immagini in occasione di tali eventi e includerle in apposite pubblicazioni.

In ogni caso Lei potrà esercitare il Suo diritto di opposizione nei termini stabiliti in questa clausola.

Trattamento dei dati dei fornitori di Orona

Gestione, esecuzione, adempimento e controllo del rapporto contrattuale instaurato tra Lei e Orona, sulla base dell'esistenza di tale rapporto. La finalità di cui sopra comprende anche il trattamento necessario per la fornitura di servizi di assistenza tecnica, l'organizzazione di eventuali corsi di formazione, le azioni necessarie per la riscossione dei crediti, l'attenzione a reclami, incidenti e richieste di risarcimento, nonché per l'analisi da parte di Orona della qualità dei servizi forniti.
Registrazione delle chiamate nell'ambito delle emergenze che possono verificarsi all'interno degli ascensori, sulla base del legittimo interesse di Orona a garantire l'effettivo adempimento del rapporto contrattuale sottoscritto con i clienti.
Allo stesso modo, Orona, sulla base del suo legittimo interesse a offrirle un servizio più completo e ad accrescere il suo grado di soddisfazione, potrà inviarle comunicazioni commerciali e/o inviti a eventi correlati ai prodotti e servizi da lei contrattati. La informiamo che Orona, sulla base del suo legittimo interesse a promuovere gli eventi che realizza, potrà ottenere immagini durante la celebrazione di tali eventi e includerle nelle pubblicazioni che potranno essere realizzate al riguardo.

In ogni caso, l'utente potrà esercitare il proprio diritto di opposizione nei termini previsti dalla presente clausola.

Contatti con i visitatori

Gestione del rapporto contrattuale e/o commerciale instaurato con Orona, sulla base del legittimo interesse alla gestione efficace dello stesso.

Videosorveglianza e controllo degli accessi

Effettuare i trattamenti necessari per il controllo degli accessi alle strutture di Orona, nonché l'acquisizione di immagini attraverso l'installazione di telecamere di videosorveglianza nei punti di accesso, al solo fine e sulla base del legittimo interesse di Orona a preservare la sicurezza di persone, beni e materiali nelle proprie strutture.

CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Orona conserverà i dati dell'utente per tutto il tempo in cui verrà mantenuto il rapporto contrattuale con l'utente stesso o per il tempo necessario all'esecuzione del trattamento in questione, nonché per il periodo di scadenza o prescrizione delle azioni previste dalla normativa vigente.

Le registrazioni e le informazioni relative agli accessi alle strutture saranno conservate per un periodo di un mese dal momento della raccolta, dopodiché saranno cancellate, salvo il caso in cui debbano essere conservate per dimostrare la commissione di atti contro l'integrità delle persone, dei beni o delle strutture.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI E TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

I dati potranno essere trasferiti ad altre società del gruppo societario di cui Orona fa parte, sulla base dell'esistenza di un legittimo interesse, dovuto alla necessità delle società di interloquire e comunicare tra loro per il corretto svolgimento delle proprie attività (finalità amministrative interne), nonché ai corrispondenti enti pubblici nel caso in cui lo stabilisca un obbligo di legge.

D'altro canto, altre società del gruppo potranno avere accesso ai dati personali dell'utente in qualità di responsabili del trattamento, per la centralizzazione della gestione del rapporto contrattuale, nonché fornitori di servizi informatici e/o tecnologici, società di sicurezza, società di call center, consulenti legali e organizzatori di eventi.

Orona può effettuare trasferimenti internazionali dei dati personali dell'utente a società del Gruppo e/o fornitori di servizi situati in Stati al di fuori dello Spazio economico europeo. Laddove non sia stato dichiarato un livello di protezione equivalente a quello europeo, Orona adotterà le garanzie corrispondenti mediante clausole contrattuali standard o documentazione, a seconda dei casi.

Per ulteriori informazioni, inviare un'e-mail a gdpr@orona-group.com.

DIRITTI

La informiamo che può esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai propri dati personali per conoscere i dati trattati e le operazioni di trattamento effettuate su di essi.
Diritto di rettifica dei dati personali inesatti.
Diritto alla cancellazione dei dati personali.
Diritto di opposizione, cioè di chiedere che i dati personali non vengano elaborati, per motivi legati alla propria situazione personale.
Diritto di richiedere restrizioni al trattamento la limitazione del trattamento dei suoi dati personali in determinate circostanze (ad esempio, nel caso in cui Lei contesti l'accuratezza dei suoi dati mentre la contestazione è in corso di verifica).
Diritto alla portabilità dei dati, sia di ricevere i dati personali da Lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e di trasferirli a un altro responsabile del trattamento.

Per esercitare questi diritti può inviare una e-mail a gdpr@orona-group.com. Una volta ricevuta la richiesta, Le verrà comunicata la documentazione necessaria da compilare per esercitare tali diritti, fornendole di volta in volta la modulistica e i modelli necessari.

Inoltre, è possibile presentare un reclamo all'Autorità di controllo per la protezione dei dati personali competente, in particolare se non si è ottenuta soddisfazione nell'esercizio dei propri diritti.